FAQ

Das hängt von der Raumgrösse, der Raumhöhe, der Sonneneinstrahlung und der Fensterfläche ab. Als Orientierung: Für ein Schlafzimmer oder Büro bis etwa 45 m² reicht meist ein Gerät mit 2.5 kW Kühlleistung. Für grössere Wohnräume bis rund 70 m² nimmst du 3.5 bis 5 kW.

Auf jeder Produktseite rechnet dir der Leistungsrechner mit deinen Raummassen aus, welches Gerät passt. Hier findest du alle Klimaanlagen. Bist du unsicher, beraten wir dich gerne: +41 41 260 37 39.

Eine Split-Klimaanlage besteht aus einem Innen- und einem Aussengerät. Sie ist leise, sehr effizient und kann auch heizen, braucht aber eine feste Installation.

Eine mobile Klimaanlage stellst du einfach ins Zimmer und führst den Abluftschlauch durchs Fenster nach draussen. Sie ist sofort einsatzbereit, aber lauter und weniger effizient, weil das ganze Gerät im Raum steht.

Für den Einsatz über viele Jahre empfehlen wir eine Split-Klimaanlage. Für einzelne Hitzetage reicht oft ein Gerät aus unseren mobilen Klimaanlagen.

Ja. Unsere Split-Klimaanlagen kühlen im Sommer und heizen in der Übergangszeit und im Winter. Sie arbeiten dabei als Luft-Luft-Wärmepumpe und brauchen deutlich weniger Strom als ein Elektroofen. Viele Geräte, zum Beispiel von Mitsubishi Electric, heizen bis −15 °C Aussentemperatur.

Moderne Innengeräte sind sehr leise. Das Mitsubishi Electric Kompakt Set 2.5 kW zum Beispiel läuft ab 18 dB(A), das ist leiser als Flüstern. Das Aussengerät ist lauter. Wähle seinen Standort deshalb mit genug Abstand zu Schlafzimmerfenstern, auch zu denen deiner Nachbarn.

Die Werte für Innen- und Aussengerät findest du bei jedem Produkt in den technischen Daten.

Ja, in unserem Showroom. Vereinbare vorher einen Termin unter +41 41 260 37 39, damit wir uns Zeit für dich nehmen.

Ruf uns an unter +41 41 260 37 39, Montag bis Freitag von 8 bis 12 und von 13 bis 17 Uhr. Die Beratung am Telefon ist kostenlos. Du kannst uns auch schreiben: info@climazon.ch.

Ja, zum grössten Teil. Du montierst Innen- und Aussengerät, bohrst den Wanddurchbruch und verlegst die Leitungen. Die kältetechnische Verbindung, die Dichtheitsprüfung, das Vakuumieren und die Inbetriebnahme übernimmt unser zertifizierter Klimatechniker vor Ort, als kostenpflichtige Dienstleistung. So sparst du einen grossen Teil der Montagekosten.

So funktioniert die Vorbereitung

• Standort für Innen- und Aussengerät festlegen
• Wandkonsole für das Aussengerät montieren
• Wanddurchbruch bohren und Innengerät aufhängen
• Kupferleitungen, Steuerkabel und Kondenswasserleitung verlegen, die Leitungsenden verschlossen lassen
• Stromzuleitung durch einen Elektriker vorbereiten lassen

Das Material dafür findest du bei uns im Shop. Eine Übersicht steht auf der Seite Montage.

Arbeiten am Kältekreislauf dürfen in der Schweiz nur Fachpersonen mit einer Fachbewilligung für den Umgang mit Kältemitteln ausführen. Dazu braucht es Spezialwerkzeug: Die Leitungen müssen dicht verbunden, geprüft und vakuumiert werden. Sonst verliert die Anlage Kältemittel oder wird beschädigt. Öffne die Leitungen und Ventile deshalb nicht selbst.

Die Inbetriebnahme ist kostenpflichtig. Der Preis hängt von deiner Anlage und vom Aufwand vor Ort ab. Frag uns am besten vor der Bestellung an, wir nennen dir den Preis: +41 41 260 37 39 oder info@climazon.ch.

Ja, auf Anfrage übernehmen wir die ganze Montage, ebenfalls kostenpflichtig. Ruf uns an unter +41 41 260 37 39, wir besprechen mit dir den Standort und den Aufwand.

Das hängt von deinem Kanton und deiner Gemeinde ab. Für Aussengeräte gelten Vorschriften zum Lärmschutz, und je nach Standort ist eine Meldung oder eine Baubewilligung nötig. Frag deshalb vor der Montage bei deiner Gemeinde nach.

In einer Mietwohnung brauchst du zusätzlich die Zustimmung deiner Vermieterin oder deines Vermieters, im Stockwerkeigentum je nach Reglement die Zustimmung der Eigentümergemeinschaft.

Ab einem Bestellwert von 200 CHF liefern wir in der ganzen Schweiz versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen siehst du die Versandkosten im Warenkorb, bevor du bestellst. Mehr dazu unter Versandkosten.

Du bezahlst per Vorauskasse (Überweisung), mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder mit PayPal. Die Kreditkartendaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Alle Details findest du unter Zahlungsarten.

Bezahlst du mit Kreditkarte oder PayPal, versenden wir die Ware, sobald die Zahlung bestätigt ist. Bei Vorauskasse versenden wir nach dem Geldeingang. Wie schnell das geht, hängt von der Lieferbarkeit des Artikels ab. Brauchst du einen bestimmten Liefertermin, ruf uns an: +41 41 260 37 39.

Sichtbarer Schaden bei der Lieferung: Verweigere die Annahme oder halte den Schaden im Beisein des Zustellers auf dem Lieferschein fest. Melde ihn innert 24 Stunden schriftlich an info@climazon.ch.

Schaden erst beim Auspacken entdeckt: Unterschreibe den Lieferschein immer «unter Vorbehalt». Mach Fotos, bewahre Verpackung und Ware auf und melde den Schaden innert 7 Tagen schriftlich an info@climazon.ch. Die genauen Bedingungen stehen in unseren AGB.

Ja, viele Kantone und Gemeinden unterstützen den Ersatz einer Öl-, Gas- oder Elektroheizung durch eine Wärmepumpe. Welche Beiträge es an deinem Wohnort gibt, findest du mit deiner Postleitzahl auf energiefranken.ch. Wichtig: Das Gesuch musst du meist vor dem Baubeginn einreichen.

Unsere Luft-Wasser-Wärmepumpen findest du im Shop.

Ein Wärmepumpenboiler erwärmt dein Warmwasser mit Energie aus der Umgebungsluft. Er braucht dafür deutlich weniger Strom als ein herkömmlicher Elektroboiler und eignet sich gut als Ersatz für einen alten Boiler im Keller. Hier findest du unsere Wärmepumpenboiler.

Reinige die Luftfilter des Innengeräts regelmässig, so wie es in der Bedienungsanleitung deines Geräts steht, bei vielen Geräten etwa alle zwei Wochen. Saubere Filter sparen Strom und sorgen für gute Luft.

In der Regel reicht eine Reinigung pro Jahr, am besten im Frühling vor der Kühlsaison. Mit unserem Universalreiniger reinigst du den Verdampfer im Innengerät und den Verflüssiger im Aussengerät. Die Anleitung Schritt für Schritt steht auf der Produktseite.

Reinige zuerst die Filter und den Wärmetauscher und prüfe, ob das Kondenswasser gut abläuft. Riecht es danach noch, hilft unser Geruchsneutralisierer. Bleibt der Geruch, ruf uns an: +41 41 260 37 39.