1Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der CLIMAZON AG, Bahnhofstrasse 1, 5643 Sins (nachfolgend «CLIMAZON») und ihren Kunden, insbesondere für Bestellungen über den Onlineshop www.climazon.ch. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags.

1.2CLIMAZON liefert für den privaten und den gewerblichen Bedarf.

1.3Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch wenn CLIMAZON ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.4Personenbezeichnungen in diesen AGB gelten für alle Geschlechter.

2Angebot und Vertragsschluss

2.1Die Angebote von CLIMAZON im Onlineshop, in Preislisten und in Inseraten sind freibleibend und unverbindlich.

2.2Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn CLIMAZON die Bestellung schriftlich, zum Beispiel per E-Mail, bestätigt oder die Ware ausliefert.

2.3Angaben in Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind Richtwerte und keine Zusicherung von Eigenschaften, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

2.4Änderungen im Design und technische Weiterentwicklungen der Produkte bleiben ausdrücklich vorbehalten. Für Druckfehler übernimmt CLIMAZON keine Haftung.

2.5Überschreitet ein Kunde mit einer Bestellung sein Kreditlimit, ist CLIMAZON von der Lieferpflicht befreit.

3Preise

3.1Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und allfälliger vorgezogener Recyclinggebühr (vRG), ab Lager von CLIMAZON oder des Lieferanten.

3.2Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 liefert CLIMAZON innerhalb der Schweiz versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen werden die Versandkosten im Bestellvorgang angezeigt.

3.3Preisänderungen und Änderungen des Sortiments bleiben vorbehalten. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4Zahlung

4.1Der Kunde kann mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Vorauskasse (Überweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT und Klarna.

4.2Für einzelne Zahlungsarten wird eine Zahlungsgebühr erhoben. Sie entspricht den Gebühren, die der jeweilige Zahlungsanbieter CLIMAZON verrechnet, und wird im Bestellvorgang vor dem Absenden der Bestellung angezeigt:

4.3Bei Vorauskasse versendet CLIMAZON die Ware nach dem Zahlungseingang.

4.4Bei Zahlung mit Klarna entscheidet Klarna, welche Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

5Lieferung

5.1CLIMAZON liefert in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein, mit der Post oder per Spedition (Lastwagen).

5.2Alle Artikel werden vors Haus beziehungsweise an die Bordsteinkante geliefert. Spezialwünsche, zum Beispiel die Lieferung in die Etage, werden gegen Aufpreis ausgeführt.

5.3Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass CLIMAZON selbst richtig und rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten hat. Schadenersatz wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung ist ausgeschlossen.

6Inbetriebnahme und Montage

6.1Die kältetechnische Verbindung, die Dichtheitsprüfung, das Vakuumieren und die Inbetriebnahme von Klimaanlagen und Wärmepumpen dürfen nur Fachpersonen mit einer Bewilligung für den Umgang mit Kältemitteln ausführen. CLIMAZON bietet diese Arbeiten als kostenpflichtige Dienstleistung durch einen zertifizierten Klimatechniker an.

6.2Die Vorbereitung der Montage, insbesondere die Montage von Innen- und Aussengerät, der Wanddurchbruch, das Verlegen der Leitungen und die Stromzuleitung durch einen Elektriker, ist Sache des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.3Auf Anfrage übernimmt CLIMAZON die Komplettmontage, ebenfalls kostenpflichtig. Preis und Termin werden vorgängig vereinbart.

7Annahmeverzug

7.1Verweigert der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Ware oder erklärt er, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann CLIMAZON die Erfüllung des Vertrags verweigern und Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

7.2CLIMAZON ist berechtigt, als Schadenersatz wahlweise pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu verlangen.

8Prüfung der Ware und Transportschäden

8.1Offensichtlich beschädigte Ware oder Verdacht auf Beschädigung, Verlust oder Fehlmenge: Der Kunde verweigert die Annahme und belässt die Ware beim Transportunternehmen, oder er nimmt die Ware an, stellt den Schaden im Beisein des Zustellers fest und vermerkt ihn auf dem Ablieferbeleg beziehungsweise Lieferschein. Verpackung und beschädigte Ware dürfen nicht entsorgt werden. Der Schaden ist innerhalb von 24 Stunden schriftlich (Brief oder E-Mail) mit allen Unterlagen an CLIMAZON zu melden.

8.2Verdeckte Schäden sind Schäden, die bei der Anlieferung von aussen nicht sichtbar sind. Der Kunde unterschreibt den Ablieferbeleg immer «unter Vorbehalt» und macht wenn möglich Fotos. Verpackung und Ware müssen im Zustand der Schadensfeststellung bleiben und dürfen nicht entsorgt werden. Der Schaden ist innerhalb von 7 Tagen schriftlich mit allen relevanten Angaben an CLIMAZON zu melden.

8.3Kratzer und Dellen gelten grundsätzlich als (verdeckte) Transportschäden. Nach Ablauf der Meldefrist oder bei einem Weitertransport haftet CLIMAZON dafür nicht mehr.

9Gefahrenübergang

9.1Nutzen und Gefahr gehen auf den Kunden über, sobald die Ware dem Transportunternehmen übergeben wurde oder zum Versand das Lager verlassen hat. Für Schäden bei der Zustellung haftet CLIMAZON nicht.

9.2Bei Sendungen an CLIMAZON trägt der Kunde die Gefahr bis zum Eintreffen am Geschäftssitz von CLIMAZON.

9.3Die Versicherung der Ware gegen Transportschäden und Verlust ist Sache des Kunden, ausser er hat die Transportgarantie gemäss Ziffer 10 abgeschlossen.

10Transportgarantie

10.1Der Kunde kann bei der Bestellung optional eine Transportgarantie für Transportschäden und Transportverluste abschliessen. Ein nachträglicher Abschluss ist nicht möglich.

10.2Versichert ist der tatsächlich entstandene Schaden auf dem Versandweg, höchstens der Warenwert zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kunde hat ausschliesslich Anspruch auf Nachbesserung, Austausch (Ersatzlieferung) oder Entschädigung bei Wertminderung. Über Reparatur oder Austausch eines Geräts entscheidet CLIMAZON.

10.3Schäden sind so schnell wie möglich, spätestens 5 Kalendertage nach der Anlieferung, per E-Mail an CLIMAZON zu melden. Bei Beanstandungen sind alle Teile der Originalverpackung aufzubewahren.

10.4Reparaturen, die der Kunde direkt in Auftrag gibt, ohne den Schaden vorher CLIMAZON zu melden, können nicht über die Transportgarantie abgewickelt werden.

11Umtauschrecht

11.1CLIMAZON gewährt ein Umtauschrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Frist beginnt mit dem Tag der ersten Zustellung durch die Post (auch bei Abwesenheit, Abholungseinladung), der ersten Lieferung «Bordsteinkante» durch ein Transportunternehmen (auch bei Abwesenheit oder Nichtzustellung wegen Abwesenheit), der Lieferung «Etage» oder der Lieferung mit Montage.

11.2Der Umtausch muss innerhalb der Frist schriftlich an info@climazon.ch angemeldet werden. Telefonische Anmeldungen gelten nur mit schriftlicher Bestätigung durch CLIMAZON.

11.3Umgetauscht werden nur ungebrauchte Produkte in der unbeschädigten, nicht verklebten Originalverpackung mit vollständigem Zubehör. Der Rücksendung ist eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beizulegen. Alle Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

11.4CLIMAZON kann gebrauchte, beschädigte oder nicht originalverpackte Ware an den Kunden zurücksenden und den Umtausch ablehnen.

11.5Der Gutschriftbetrag wird nach geprüftem Eingang der Ware einem Umtauschkauf (Neukauf) angerechnet, abzüglich bereits erbrachter Zusatzleistungen wie Express- oder Nachnahmekosten, Lieferung «Etage» oder Montage. Ein allfälliges Guthaben wird mit einem CLIMAZON-Gutschein ausgeglichen oder im Einzelfall zurückerstattet.

11.6Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

• Hygieneartikel: alle Geräte mit Hygienesiegel sowie sämtliches Hygienezubehör
• in Betrieb genommene Artikel
• Wasseraufbereitungsprodukte und sämtliches Wasseraufbereitungszubehör
• Batterien, Akkus und Speichermedien
• Artikel, die eigens für den Kunden bestellt wurden oder nicht auf www.climazon.ch angeboten werden
• Ausstellungs- und Occasionsgeräte, Einzelstücke sowie alle Artikel aus der Rubrik Aktionen

11.7CLIMAZON kann weitere Kategorien jederzeit und ohne Ankündigung ausschliessen. Bei offensichtlichem oder vermutetem Missbrauch, zum Beispiel bei mehrfacher Rückgabe oder Beschädigung, kann CLIMAZON einen Umtausch ablehnen.

12Garantie

12.1Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum. Es gelten die Garantiebestimmungen der Hersteller oder Importeure; die Garantieleistungen werden ausschliesslich durch diese erbracht. Die Garantiedauer beträgt je nach Gerät oder Geräteteil 1 bis 5 Jahre.

12.2Die Garantie erlischt insbesondere, wenn nicht qualifizierte Personen unsachgemässe Änderungen oder Reparaturen an den Produkten vornehmen. Bei einem kältetechnischen Eingriff muss ein Rapport von einem qualifizierten Kältetechniker ausgefüllt und unterschrieben sein.

12.3Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Schadenersatz ausgeschlossen. CLIMAZON haftet insbesondere nicht für Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss und nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).

13Eigentumsvorbehalt

13.1Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CLIMAZON.

14Haftung

14.1Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber CLIMAZON als auch gegenüber ihren Hilfspersonen ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt.

14.2Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

15Software

15.1Gehört Software zum Lieferumfang, wird sie dem Kunden nur zum eigenen Gebrauch beziehungsweise zum einmaligen Wiederverkauf überlassen. Sie darf weder kopiert noch Dritten zur Nutzung überlassen werden.

15.2Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrags des Herstellers.

16Datenschutz

16.1Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in der Datenschutzerklärung.

17Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1Für alle Geschäftsbeziehungen und für die Auslegung dieser AGB gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, auch bei Bezug zum Ausland.

17.2Gerichtsstand ist Sins, der Sitz der CLIMAZON AG. Zuständig ist das Bezirksgericht Muri im Kanton Aargau.

17.3Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände (Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung): Sie können am eigenen Wohnsitz oder am Sitz von CLIMAZON klagen und werden an ihrem Wohnsitz eingeklagt.

18Schlussbestimmungen

18.1Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

18.2CLIMAZON kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.